Use contas no seu nome
Pix, cartões e carteiras precisam pertencer ao titular da conta. Pagamentos de terceiros são recusados.
Métodos de depósito e saque
Veja como colocar dinheiro na conta e como retirá-lo. Todos os métodos abaixo são gratuitos para o usuário e funcionam em reais, com destaque para o Pix, que opera 24 horas por dia, todos os dias.
Pix instantâneo Sem taxa para o usuário
Métodos de depósito
Escolha o que for mais prático. O depósito é creditado na hora na maioria dos casos, e o gerente pessoal pode acompanhar o primeiro com você.
| Método de pagamento | Tipo | Taxa | Prazo de processamento | Como funciona |
|---|---|---|---|---|
| Pix | Transferência instantânea | Grátis | Instantâneo | O Pix é a forma mais rápida de colocar saldo na conta. O pagamento é processado em poucos segundos, 24 horas por dia, todos os dias da semana. |
| Visa | Cartão de débito / crédito | Grátis | Instantâneo | Depósito com cartão Visa aprovado na hora. Em alguns casos o banco emissor pede uma confirmação extra pelo Visa Secure antes de liberar a transação. |
| Mastercard | Cartão de débito / crédito | Grátis | Instantâneo | Depósito com cartão Mastercard. Por segurança, o emissor pode solicitar a autenticação pelo Mastercard Identity Check, e o saldo costuma entrar logo após a aprovação. |
| PayPal | Carteira digital | Grátis | Instantâneo | A conta PayPal pode estar ligada a um cartão ou a uma conta bancária. Depois da confirmação do pagamento, o saldo normalmente aparece na hora. |
| Apple Pay | Carteira móvel | Grátis | Instantâneo | Pagamento por iPhone ou iPad, protegido por biometria ou pelo código do aparelho. A transação é processada na hora. |
| Google Pay | Carteira móvel | Grátis | Instantâneo | Pagamento por aparelhos Android compatíveis. Após a autenticação, o saldo costuma ser creditado sem atraso. |
Métodos de saque
Para sacar, o titular da conta de destino deve ser o mesmo da conta na Clara Contália. Quando possível, o saque volta pelo mesmo caminho do depósito.
| Método de pagamento | Tipo | Taxa | Prazo de processamento | Como funciona |
|---|---|---|---|---|
| Pix | Transferência instantânea | Grátis | Instantâneo | Saque em segundos, a qualquer hora. A chave Pix precisa estar registrada no mesmo nome do titular da conta na Clara Contália. |
| Visa | Cartão de débito / crédito | Grátis | 1 a 5 dias úteis | O valor pode voltar ao mesmo cartão usado no depósito, se o banco emissor aceitar o estorno. O prazo final depende do emissor e costuma levar de 1 a 5 dias úteis. |
| Mastercard | Cartão de débito / crédito | Grátis | 1 a 5 dias úteis | Se o depósito foi feito com Mastercard, o saque normalmente retorna ao mesmo cartão. O tempo depende do banco emissor e da operadora, em geral de 1 a 5 dias úteis. |
| PayPal | Carteira digital | Grátis | Em até 24 horas | Quando o depósito veio do PayPal, o saque pode ser enviado para a mesma conta. Depois de aprovado, o valor costuma ficar disponível em até 24 horas. |
Os prazos contam a partir da aprovação da solicitação. Verificações de identidade pendentes podem alongá-los. Veja a política de saques.
Dicas para um depósito sem imprevistos
Avise seu banco
Se o cartão pedir confirmação extra, aprove no aplicativo do banco para que a transação não seja negada.
Peça apoio ao gerente
No primeiro depósito, o gerente pessoal pode acompanhar a operação até a confirmação do saldo.